Интегрируемый ИИ с базой знаний предлагает персонализированные треки по обучению на основе ваших данных.
Помогает анализировать историю взаимодействия с CRM и выдаёт рекомендации по улучшению работы менеджера.

Предоставляет мгновенные ответы на запросы, используя облачные возможности Яндекс API, с высокой скоростью и надежностью.
Поддерживает защищенную обработку информации, минимизируя риски благодаря сертифицированным технологиям Яндекс.

Поддерживает самообучение сотрудников, рекомендуя персонализированные курсы в LMS на основе их активности и пробелов в знаниях.
Обеспечивает интерактивную помощь, комбинируя консультационные подсказки с обучающими сценариями для повышения квалификации.

Поддерживает самообучение сотрудников, рекомендуя персонализированные курсы в LMS на основе их активности и пробелов в знаниях.
Обеспечивает интерактивную помощь, комбинируя консультационные подсказки с обучающими сценариями для повышения квалификации.

Идеально подойдет для моделирования рабочих ситуаций при проработке направлений: продажи, сервис, маркетинг, входящие и исходящие обращения клиентов.

Разгрузит менеджеров по обучению и развитию, компилирует полученные ответы и предоставляет анализ результатов пройденного обучения и предоставит это в форме дашбордов.

Данные хранятся у нас на сервере, доступ предоставляется по логин паролю для компании. Информация визуализируется в виде дашбордов - посмотреть.

Как работает?
Анализируем данные из CRM, предлагаем сотрудникам пройти обучение, фиксируем дату прохождения обучения, собираем статистику сравнения до и после обучения для руководства.

Высокий уровень кастомизации позволяет подобрать ключи к стратегии и формату вашего бизнеса.
ИИ-тренажёр - вариативный инструмент, обеспечивающий ваше преимущество на рынке умных решений по обучению.

Мы подключаемся к хранилищам по Api - Яндекс.Диск, Google Drive или другие с api - узнать.

Автоматически формируем индекс на основе материалов в хранилище и подключаем ИИ-ассистента, который сразу начинает отвечать на вопросы вашей команды — по базе знаний.
Индекс для ассистента - это переработанные файлы в специальное пространство в котором работает и производит поиск асситент (своя нейросеть из этих данных).
Доступны расширения файлов для баз знаний: .json, .doc, .pdf, .xls, .xlw, .msg, .ppt, .mpp, .xml, .xlsx, .docx, .latex, .ltx, .lic, .xhtml, .xht, .csv, .html, .htm, .md, .txt, .rtf.

ИИ-ассистент доступен через:
•Встроенный чат внутри вашей CRM (Bitrix24, amoCRM) Встраивается как виджет или чат-приложение в интерфейс Bitrix24, amoCRM и других поддерживаемых платформ.
• Отдельный сайт с авторизацией (логин/пароль)
Мы предоставим индивидуальный адрес с авторизацией по логину и паролю. Подходит для всей команды.
•Внутри вашей существующей системы
Если у вас есть внутренний портал, личный кабинет, ERP или обучающая платформа с возможностью встраивания — мы подключим ассистента туда. Через iframe, API или JS-компонент.
Менеджер задаёт вопрос — ассистент отвечает по вашим документам в том же окне, где он работает.

• Настраиваем интеграцию с выбранными папками и сервисами.
• Если вы добавляете или редактируете документ — ассистент автоматически подгружает изменения.
• Также можно настроить регулярную загрузку данных с сайта или корпоративного портала (например, раз в сутки).

Всё работает без участия сотрудников: вы просто продолжаете вести документы в привычном формате.

ИИ-ассистент автоматически расшифровывает аудиозаписи звонков и превращает их в удобные текстовые диалоги.
После этого — запускается анализ содержания:

• Выделяются реплики клиента и менеджера;
• Поиск по ключевым словам и фразам (например, "возврат", "оплата", "сроки");
• Проверка на соответствие скрипту или внутренним стандартам;
• Подсветка эмоциональных или речевых паттернов (долгие паузы, перебивания, отсутствие завершения сделки).

• Каждый звонок — это не просто расшифровка, а единица анализа качества:
• По каждому сотруднику формируется индивидуальный отчёт: количество ошибок, пропущенные блоки, отклонения от скриптов;
• Можно выделить топ-ошибки по всей команде — по темам, ключевым словам, проблемным этапам;
• Динамика: отслеживаем улучшения или ухудшения по неделям/месяцам;
• Экспорт в Excel, Google Sheets, BI-систему или CRM.
• Руководитель получает контроль над качеством общения — без ручного контроля.

ИИ-ассистент помогает не только фиксировать ошибки, но и превращает их в учебный материал:

• Можно выделить плохие и хорошие звонки — и использовать как примеры;
• Формируются персональные рекомендации по улучшению: что упустил, как можно сказать иначе, где сократить диалог;
• Отмеченные ошибки можно сразу направить в LMS или руководителю для назначения повторного обучения;
• Ускоренная адаптация новых сотрудников — через живые кейсы, а не сухие инструкции.

Вы можете настроить обучение под реальную бизнес-логику компании:

• Назначать курсы по этапам воронки продаж: если сотрудник часто «застревает» на определённой стадии, ему предлагается курс, который помогает пройти этот этап эффективнее (например, по технике работы с возражениями).
• Или строить логику по отделам: продажам — одно, поддержке — другое, логистам — третье. Всё зависит от целей и специфики вашей команды.
• Можно создать гибкие правила назначения обучения: «если сделка без результата три дня» → «курс по удержанию клиента».

ИИ-ассистент сам отслеживает, где у сотрудника возникли трудности — и предлагает ему обучение:

• Снижение конверсии, низкий показатель звонков, частые ошибки в диалогах — это не просто «плохие цифры», а сигналы к развитию;
• ИИ выбирает подходящий курс, настраивает отправку и уведомление;
• Можно настроить автоматическое добавление задач в CRM («пройти курс до пятницы»), чтобы сотрудник не забыл.

Обучение ради обучения — не наш путь. Система отслеживает:

• Что сотрудник прошёл;
• Как это повлияло на его результаты: изменилась ли конверсия, сократились ли ошибки, ускорилось ли закрытие сделок;
• Позволяет сравнивать обученных и необученных сотрудников;
• Руководители получают отчёты с цифрами, а не «галочками».